تقديم شكوى من تطبيق My Ntra ، متابعه الشكوى الخاصة بك من خلال تطبيق ماى نترا ،و الاتصال بالجهاز القومي لتنظيم الاتصلات ، وما هو الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات ، كيفيه تقديم شكاوى من خلال تطبيق ماى نترا.
تقديم الشكاوى من تطبيق My Ntra
يعد التطبيق الصادر من خلال المركز القومي لتنظيم الاتصالات ، لتنظيم الاتصالات في مصر اصبح ماي نترا التطبيق الاول عن تقديم الشكاوى للمستخدم وكيفيه فهم الخدمات الخاصة بشركات الانترنت والمحمول فى مصر ، و استخدمها من داخل التطبيق ، من خلال تطبيق My Ntra يكون علي المستخدم من خلال استخدام خدمات الاتصالات في مصر ومنها ايضا خدمات الانترنت والحفاظ على حقوق المستخدمين وواجب الشركه نحو المستخدم .
خدمات تطبيق My NTRA
إنه يوفر للمستخدم محتوى تفاعليًا مثل خرائط جوده الخدمه والخدمات التفاعلية مثل تقديم الشكاوى والاستعلام عن طلب إمكانية نقل رقم المحمول ، وفحص جوده الإنترنت والشبكة وما إلى ذلك .
اسباب تقديم الشكوى للانترنت خلال My Ntra
علي مستخدمي خدمة الانترنت المنزلي او الاتصالات ، هناك اسباب كثيرة لتقديم الشكاوى وهي عدم أخذ المواطن حقوقة من الشركه التي لم تعطية الخدمه المستقرة وعدم اخذ التعويض او عدم اخذ حقة من شركات اخري ، وتلك هي اشهر شركات الانترنت و تقديم خدمات المحمول في مصر وهي :
• شركة فودافون
• شركة إتصالات
• شركة اورنج
• شركة we
مميزات My Ntra
تطبيق ماى نترا My Ntra يمكنك تقديم عدة شكاوى من خلال التطبيق ، ما هي المميزات التي يعطيها التطبيق .
• معرفة عدد الخطوط و ذلك من خلال الرقم القومي داخل التطبيق
• يمكنك معرفة اكواد شركات الانترنت والاتصالات في مصر
• الغاء خدمات ترفيهية لكل شركات الاتصالات
• معرفة كم عدد المحافظ الالكترونية لديك
• متابعه الـ شكاوى التي تم تقديمها من قبل
• متابعه طلبات نقل الخطوط او التحويل لشبكات اخري
• تحميل تطبيقات المشغلين
• معرفة أقرب منافذ البيع الخاصة بالشركات
اقسام تطبيق ماي نترا
• الأفراد : تقديم شكوى رسميه بالجهاز القومي
• أخبار الجهاز : اخبار عن ما يحدث داخل مصر
• إحصائيات السوق : معرفة عدد مستخدمين المحمول في الانترنت والاشتراك في الواتر و المحفظة الالكترونية
• الوعي السيبراني : ستعرف اساسيات الواعي السيبراني
• الشركات : خدمات المستوردين و خدمات الطيف الترددي
طرق تقديم شكوى رسميه My Ntra
أفضل طرق تقديم شكوي في احدي شركات الانترنت او الاتصالات في مصر يكون عن طريق تطبيق الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات وسنوضح لكم في هذه المقالة كيفيه تقديم ومتابعة الشكوي :
• قم بتثبيت تطبيق ماي نترا من خلال متجر جوجل بلاي
• قم بالدخول علي ايقونة الافراد
• قم باختيار منظومة الـ شكاوى
• ادخل رقمك القومى
• قم بالضغط علي تقديم شكوي
• قم باختيار نوع الشكوي
• قم بتعبئة بياناتك الشخصيه
• ادخل وصف مشكلتك بطريقة صحيحة
• اضعط علي تقديم شكوى
تقديم شكوى عن طريق الاتصال
يمكنك الاتصال و التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن طريق رقم 155 ، مجانا من اى خط تليفون محمول معاك وتقديم ومتابعة الشكوي المقدمة منك خلال التطبيق او الاتصال بـ مركز القومي لتنظيم الاتصالات .
متابعه الشكوى الخاصة بك في my ntra
بعد تقديم طلب مشكلتك في ماي نترا وملئ بياناتك الشخصيه والتاكيد علي تسجيل رقم المحمول المتعلق بالمستخدم والمرتبط بنفس الرقم القومى الخاص بصاحب المشكلة يتم أرسال الـ شكوى الخاصة بك لموظفين القائمين علي تطبيق إلجهاز القومى لتنظيم الاتصالات والاطلاع علي مشكلتك سيتم التواصل معك من خلال رقمك المسجل في نموذج الـ شكوى في اقرب وقت.
تحميل تطبيق MY NTRA
طريقة التحميل من الموقع الخاص بنا اذا كنت لاتعلم كيفية التحميل